tq55-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং tq55-এর মধ্যকার চুক্তির আইনি ভিত্তি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tq55 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। tq55-এ নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা যেকোনো গেম খেলে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি; পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
বিষয়সূচি
- সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
- জমা ও উত্তোলন নীতি
- বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
- গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে
- নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- বৌদ্ধিক সম্পত্তি
- দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
- দায়িত্বশীল গেমিং
- গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
- বিরোধ নিষ্পত্তি
- প্রযোজ্য আইন
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
"প্ল্যাটফর্ম"
tq55 নামে পরিচালিত অনলাইন গেমিং ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা।
"সদস্য" বা "ব্যবহারকারী"
যে ব্যক্তি tq55-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করেন।
"রিয়েল মানি"
বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) — আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা বা উত্তোলনযোগ্য প্রকৃত মুদ্রা।
"বোনাস ফান্ড"
প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত পরিমাণ, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
"ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট"
বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে তার শর্ত।
"কেওয়াইসি" (KYC)
Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, যা নিরাপদ ও স্বচ্ছ লেনদেনের জন্য আবশ্যিক।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
tq55-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। এই বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য এবং প্রমাণ না করতে পারলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
- প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
- অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণ করতে সক্ষম।
- tq55 যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
গুরুত্বপূর্ণ: অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য — এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
জমা ও উত্তোলন নীতি
জমার শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) — সকল পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।
- অনুমোদিত জমার পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
- শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়; কোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে।
- উত্তোলনের জন্য কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র যাচাই করা হতে পারে।
- বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tq55 উত্তোলন পর্যালোচনা বা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
স্বাগত বোনাস
tq55-এ প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস — সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস পরিমাণের উপর ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়।
উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করার আগে।
বোনাসের সাধারণ নিয়ম
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস বাতিল হবে।
- একই সাথে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ থাকতে পারবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উপার্জন বাতিল করা হবে।
- tq55 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে — বোনাস শুধুমাত্র নিজের ব্যবহারের জন্য।
গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে
tq55 তার প্ল্যাটফর্মে ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের বিধিমালা সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:
র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর: আমাদের সকল গেম সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে।
গেম ইন্টিগ্রিটি: সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন, বট ব্যবহার বা কোনো প্রকার প্রতারণার অভিযোগ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা: গেমের মাঝে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা হলে আমাদের সিস্টেম রাউন্ডের অবস্থা সংরক্ষণ করে এবং সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা হয়।
গেম ত্রুটি: সিস্টেম ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক পরিমাণ জয়ী হলে সেই পরিমাণ বাতিল হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট বেট ফেরত দেওয়া হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে:
- একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিবার ও বন্ধুদের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে অসৎভাবে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
- ভুয়া পরিচয়পত্র বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
tq55 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপাদান — tq55-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি এই শর্তাবলীর অধীনে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি পাচ্ছেন। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় tq55 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- প্ল্যাটফর্মের সাময়িক বন্ধ বা ব্যাঘাতের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি তা ফোর্স ম্যাজেউর বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে হয়।
- আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) সফটওয়্যার ত্রুটি বা পরিবর্তনের জন্য।
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অপর কেউ অপব্যবহার করলে, যদি তা আপনার অবহেলার কারণে সম্ভব হয়।
গেমিং-এ অর্থ হারানো একটি সম্ভাব্য পরিণতি। tq55 গেমিং-এর ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
সদস্যের অনুরোধে বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যে কোনো মুলতুবি বেট বা লেনদেন নিষ্পত্তি করতে হবে। অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট রিয়েল মানি (বোনাস বাদে, যদি ওয়েজারিং পূর্ণ না হয়) ফেরত দেওয়া হবে।
tq55 কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল
শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, কেওয়াইসি যাচাই ব্যর্থতা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে tq55 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারবে। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
tq55 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:
- সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি নিজে থেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারেন।
- জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ রয়েছে।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য সম্পর্কে অনুস্মারক।
- সহায়তা: গেমিং আসক্তি বিষয়ক যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য — গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে।
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
tq55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। নিরাপত্তা যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ — সাপোর্টে যোগাযোগ: প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত অভিযোগ জানান। আমাদের টিম দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: যদি প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হয়, তাহলে বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করব।
- তৃতীয় ধাপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: পর্যালোচনা শেষে tq55-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না উভয় পক্ষ অন্য কোনো প্রক্রিয়ায় সম্মত হয়।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন tq55-এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষের অধীনে নির্ধারিত হবে। tq55 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে চলে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।